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La sécurité paiement constitue une priorité, avec la mise en place d'un mot de passe robuste pour protéger les informations bancaires. Les abonnés ont la possibilité de télécharger jusqu'à cinq contenus multimédias par mois dans le cadre de leur souscription.Procédures
Les agences offrent différents types d'accueil, notamment les Caf@ où la prise de rendez-vous en ligne est obligatoire, et les accueils TRIO qui proposent trois espaces distincts : numérique, rendez-vous programmés et accueil classique.La